Sıkça Sorulan Sorular

Arkas Oto 2. El Kimdir?

Türkiye’de ikinci el otomobil satışında güvenilir ve kaliteli hizmet anlayışını getirmek amacıyla kurulan Arkas Oto 2. El, Türkiye'nin otomotiv sektöründeki çok markalı bayi grubu Arkas Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş. tarafından kurulmuştur.

Arkas Oto 2. El’e güvenebilir miyim?

İkinci el araç alış satışında yeni bir model sunan Arkas Oto 2.El; ekspertiz güvencesiyle araç değeri belirlemeden uzman teknisyenlerce sunulan bakım ve onarım hizmetlerine, garanti hizmetinden hızlı kredi alımına, anında kasko ve sigorta işlemlerinden geçici araç ve satış sonrası servislere kadar geniş bir yelpazede hizmet sunar. Araç satışında ve sonrasında yola Arkas güvencesiyle çıkmanızı sağlar.

Araç alım satımında tarafınızdan Arkas OTO 2.el’e satmak istediğiniz aracın belli standartları takip etmesi gerekir mi?

Evet. Araç alım satımında tarafınızdan Arkas OTO 2.El’e satmak istediğiniz aracın belli standartları takip etmesi gerekir. Bu standartlara göre;

·         Pert olmamış

·         Airbag(hava yastığı) patlamamış

·         Tavan sacı değişmemiş

·         Şasisi değişmemiş

·         Km. sınırı olmayan

·         Hafif ticari araçlarda 5 yaşın üzerinde olmayan

·         Binek araçlarda yaş sınırı olmayan

·         Marka sınırı olmayan

araçların alımları öncelikli olarak tercih edilmekte ve gerçekleştirilmektedir.

Nakit alımda Arkas tarafından gerçekleştirilen araç satın alım işleminde hangi adımlar takip edilir?

?     Satış için Arkas Oto 2.El’e getirilen araç ekspertiz kontrolüne girer.

?     Aracın “Arkas Oto 2. El Standartları”na uygunluğu onaylanır.

?     Satışı gerçekleşecek aracın herhangi bir finansal borcu olmadığı belgelerle onaylanır.

?     Sözleşme satış işlemi esnasında yapılır.

?     Satış işleminin gerçekleştiği gün araç, Arkas Oto 2 El’e devredilir.

?     Aracın ruhsat vb. resmi prosedürlerinin tamamı Arkas Oto 2. El tarafından aynı gün içinde gerçekleştirilir.

?     Sözleşmenin imzalanışından bir iş günü sonra ödeme Arkas Oto 2. El tarafından hesabınıza aktarılır.

2. El takas sistemi nasıl gerçekleşir?

2. el takas sistemi, satışa çıkardığınız ikinci el araç karşılığında 2.el araç alımı şeklinde gerçekleşir.

2. El takas sisteminde hangi standartlar takip edilir?

·         Satış için Arkas Oto 2.El’e getirilen araç ekspertiz kontrolüne girer.

?     Aracın “Arkas Oto 2. El Standartları”na uygunluğu onaylanır.

?     Satışı gerçekleşecek aracın herhangi bir finansal borcu olmadığı belgelerle onaylanır.

?     Araç ederi konusunda tarafların karşılıklı anlaşması sağlandığında her iki aracın karşılıklı alımı ve satımı gerçekleştirilir.

?     Takas sözleşmesi satış işlemi esnasında noter kontrolü eşliğinde imzalanır.

?     Arkas’ Oto 2.El’in sattığı aracın değerinin, takas usulüyle satın aldacağı araçtan yüksek olması durumunda fiyat farkı müşteri tarafından aynı gün içinde Arkas Oto 2.El’’e aktarılır.

?     Müşterinin sattığı aracın değerinin, takas usulüyle satın alacağı araçtan yüksek olması durumunda fiyat farkı Arkas Oto 2.El tarafından bir iş günü sonunda müşterinin hesabına aktarılır.

Aracımın satışını benim yerine “Arkas Oto 2. El” gerçekleştirsin istiyorum. Bu durumda süreç nasıl gelişir?

·         Satış için Arkas Oto 2.El’e getirilen araç ekspertiz kontrolüne girer.

?     Aracın “Arkas Oto 2. El Standartları”na uygunluğu onaylanır.

?     Satışı gerçekleşecek aracın herhangi bir finansal borcu olmadığı belgelerle onaylanır.

?     Satışı gerçekleştirilecek araç Arkas Oto 2.El’e tarafından piyasa raic bedeli ile  emanete alınır.

?     Araç  satışı müşterinin istediği fiyat üzerinden komisyon usulüyle yapılır.

?     Satış işleminin gerçekleştiği gün araç, Arkas Oto 2. El’e devredilir.

?     Aracın ruhsat vb. resmi prosedürlerinin tamamı Arkas Oto 2. El tarafından aynı gün içinde gerçekleştirilir.

?     Sözleşmenin imzalanışından bir iş günü sonra ödeme Arkas Oto 2. El tarafından hesabınıza aktarılır.

Arkas Oto 2.El alım satım işlemlerinde fatura kesilir mi?

Evet Arkas Oto 2.El’de (*Nakit Alım, 2. El’de Güvenli Takas, Konsinye tipi) tüm alış satışlarda araç satışları fatura karşılığı yapılır.

Arkas Oto 2.El alım satım işlemlerinde garanti hizmeti var mıdır?

Arkas Oto 2. El alımsatım işlemlerinde garanti kapsamı belli standartlar çerçevesinde gerçekleşir. Tüm araçlardan garantili ekspertiz çıkışı yapılır.

Distribütör garantisi olmayan konsinye araçlarda garanti hizmeti sunulur mu?

Distribütör garantisi olmayan konsinye araçlarda garanti hizmeti sunulmaz.

Distribütör garantisi geçmiş olan araçlarda garanti hizmeti sunulur mu?

Distribütör garantisi geçmiş olan araçlar TURASİST üzerinden garantiye gönderilir. TURASİST garanti onayı geldiği takdirde aracın motoru ve şanzımanı 6 ay ya da bir yıl olmak üzere garanti kapsamına alınır.

Satın alacağım aracın geçmiş kullanım süreçlerinin ve üzerine yapılmış işlemlerin bilgisini alabilir miyim?

Satın alma işlemlerinde müşteriyle satın alacağı aracın tramer kayıtları, geçmiş hasar durumu ve kilometre bilgileri paylaşılır. Böylece aracın kullanımının ve üzerinde yapılan işlemlerin kronolojik akışını görülebilir ve değerlendirilebilir.

Araç Görüntüleme Yenileme Hizmetleriniz neleri kapsamaktadır?

Araç Görüntüleme Yenileme Hizmetleri; Standart Boya Koruma Nano Diamond Uygulaması, Araç Görüntüleme Yenileme Hizmetleri, Araç Detaylı Temizliği, Bakteri temizleği, Koltuk Koruma, Motor Koruma, Cam ve Kaput Filmi, Su İtici Cam Kaplama gibi hizmetlerle çeşitlenmektedir. Ayrıntılı bilgiyi şubemizden alabilirsiniz.

Araç Boya Koruma hizmeti neleri kapsamaktadır?

Standart Boya Koruma ve Nano Diamond Uygulaması’nı kapsamaktadır. Ayrıntılı bilgiyi şubemizden alabilirsiniz.

Araç Detaylı Temizlik aracın hangi bölümlerini kapsar?

Detaylı iç temizlik uygulamasında araçların taban, tavan ve koltuklarını da kapsayan tüm plastik ve vinil yüzeyler anti-bakteriyel malzemeler ile titiz bir şekilde temizlenir.

Evcil hayvanım olduğu için bakterilere karşı temizleme yaptırmam gerekiyor. Bakteri temizliği için özel bir hizmetiniz var mı?

Automaster bakteri temizleyici, aracınızın içerisindeki kötü koku oluşumlarını yok ederek en üt seviyede hijyen sağlar. Bulaşıcı ve salgın hastalıkların havalandırma yolu ile bulaşmasını engeller.

Koltuklarımın leke tutmasını istemiyorum, bunun için bir hizmet veriyor musunuz?

Evet, araçların koltuk döşemelerine uygulanan bu sistem sayesinde döşemeler leke tutmaz. Sonradan oluşabilecek lekeler ise nemli bir bez yardımıyla kolayca çıkarılabilir.

Araç motorunun özel işlemlerle dış etkenlerden korunması mümkün müdür?

Araçların motor bölümünde ölçümler yapan birçok elektronik sensör vardır. Motor koruma uygulaması ile bu sensörlerin sudan etkilenmeleri ve ani voltaj değişiklikleri önlenerek temiz kalmaları saplanırken, elektrik devreleri  de koruma altına alınmış olur.

Aracımın güneşten gelen ultraviyole ışınlarından korunması için ne yapabilirim?

Cam Filmi; aracınızın hem estetiği, hem de güneş ışınlarından % 85 oranında korunmasını sağlayan bir uygulamadır. Aynı zamanda, bir kaza anında camların uçuşarak sürücü ve yolcuları yaralama riskini azaltır.

Sürüş esnasında camın su tutmasını engelleyen bir uygulama var mıdır?

Evet, su itici cam kaplama tekniği bunun için idealdir: Sürüş güvenliği için gerekli olan bu uygulamada, camın yüzeyindeki gözle görülmeyen pürüzler kapatılarak, su damlalarının cam yüzeyinden kayması sağlanır. Böylece görüş netliği % 34 artar. Ayrıca gece sürüşünde karşıdan gelen araç farlarının camdaki parlaması engellenir.

Sürüş esnasında yoldaki mıcırların ve diğer şeylerin araç kaputuna zarar vermesini istemiyorum. Kaputun çizilmesini engelleyecek bir uygulama var mıdır?

Kaput Filmi ile önde giden araçlardan gelebilecek küçük taşların kaputa hasar vermesi önlenir. Film kaputun en çok hasar görebilen ön kısmına uygulanır. UV ışınlarını geçirmez, altındaki boyanın solmasını engeller, çatlamaya, sararmaya karşı  yüksek dayanıklılık sağlar.